运输政策

感谢您访问并购买 jinkhome.com。JINK 致力于为您提供最佳的送货选择。以下是构成我们送货政策的条款和条件。

1. 发货处理时间

1. 所有订单均在2至3个工作日内处理；
2. 节假日、周末下的订单将于下一个工作日发货；
3. 预计交货时间为 3-7 个工作日。

*请注意，一旦包裹交给承运人，我们将无法取消或更改送货地址。但是，如果在下订单后 24 小时内提出请求并且包裹尚未发货，我们可能能够修改地址。一旦我们将包裹转发给快递公司，我们就无法取回包裹。

2. 配送区域

我们的快递员只接受发往有效街道地址的货物。不接受发往邮政信箱、陆军邮局 (APO) 和舰队邮局 (FPO) 地址的货物。

3. 承运商

由于仓库、地区、送货地址等不同，我们将选择您所在地最有效率的承运商，不接受指定承运商的要求。

4. 发货确认和订单追踪

订单发货后，您将收到一封包含跟踪号的发货确认电子邮件。跟踪信息将在 48 小时内更新。

如果您的跟踪信息在 10 个工作日内未更新，请联系 kjs@jinkhome.com。

您可以使用订单号、电子邮件或跟踪号在订单跟踪页面上查看订单状态。

5. 其他运输支持

多种产品的订单处理

我们尽力确保您的所有商品同时到达。但是，如果产品需要不同的运输方式，则可能会单独运送产品。商品发货后，您将收到发货通知电子邮件。

收到的产品与最初订购的产品不同

请联系客服人员：kjs@jinkhome.com。我们的客服团队将协助您更换正确的产品。

收到的订单已损坏

请在 7 个工作日内通过 kjs@jinkhome.com 联系 JINK 支持。

我们不承担任何损失，包括包裹丢失、包裹损坏、延误造成的损失以及由承运人造成的其他损失。但是，我们会帮助您联系负责的承运人。请保留所有包装和损坏的货物，因为可能需要它们来向承运人提出索赔。

笔记：

• 如果客户提供的地址错误，导致包裹丢失或无法找回，则客户应承担损失。JINK 不会更换订单或退款。
• Aqara有权在必要时单方面修改本政策或以上内容，若您在相关内容变更后继续使用服务，则视为您接受修改后的相关内容；若您不接受修改后的相关内容，您应当停止使用相关服务。