运输政策
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运输政策
感谢您访问并购买 jinkhome.com。JINK 致力于为您提供最佳的送货选择。以下是构成我们送货政策的条款和条件。
1. 发货处理时间
- 所有订单均在2至3个工作日内处理;
- 节假日、周末下的订单将于下一个工作日发货;
- 预计交货时间为 3-7 个工作日。
*请注意,一旦包裹交给承运人,我们将无法取消或更改送货地址。但是,如果在下订单后 24 小时内提出请求并且包裹尚未发货,我们可能能够修改地址。一旦我们将包裹转发给快递公司,我们就无法取回包裹。
2. 配送区域
地区 | 运送时间 | 运费 |
欧盟(德国、法国、意大利、西班牙) | 3-7 个工作日 | 订单金额超过 99.9(当地货币)即可免运费;订单金额低于 99.9 的订单将收取 9.99(当地货币)的运费。 |
英国 | 3-7 个工作日 | 订单金额超过 99.9(当地货币)即可免运费;订单金额低于 99.9 的订单将收取 9.99(当地货币)的运费。 |
我们的快递员只接受发往有效街道地址的货物。不接受发往邮政信箱、陆军邮局 (APO) 和舰队邮局 (FPO) 地址的货物。
3. 承运商
由于仓库、地区、送货地址等不同,我们将选择您所在地最有效率的承运商,不接受指定承运商的要求。
4. 发货确认和订单追踪
订单发货后,您将收到一封包含跟踪号的发货确认电子邮件。跟踪信息将在 48 小时内更新。
如果您的跟踪信息在 10 个工作日内未更新,请联系 kjs@jinkhome.com。
您可以使用订单号、电子邮件或跟踪号在订单跟踪页面上查看订单状态。
5. 其他运输支持
多种产品的订单处理
我们尽力确保您的所有商品同时到达。但是,如果产品需要不同的运输方式,则可能会单独运送产品。商品发货后,您将收到发货通知电子邮件。
收到的产品与最初订购的产品不同
请联系客服人员:kjs@jinkhome.com。我们的客服团队将协助您更换正确的产品。
收到的订单已损坏
请在 7 个工作日内通过 kjs@jinkhome.com 联系 JINK 支持。
我们不承担任何损失,包括包裹丢失、包裹损坏、延误造成的损失以及由承运人造成的其他损失。但是,我们会帮助您联系负责的承运人。请保留所有包装和损坏的货物,因为可能需要它们来向承运人提出索赔。
笔记:
- 如果客户提供的地址错误,导致包裹丢失或无法找回,则客户应承担损失。JINK 不会更换订单或退款。
- Aqara有权在必要时单方面修改本政策或以上内容,若您在相关内容变更后继续使用服务,则视为您接受修改后的相关内容;若您不接受修改后的相关内容,您应当停止使用相关服务。