JINK保修政策

此保修仅适用于 JINK 网上商店销售的 JINK 产品。如果您从授权经销商处购买 JINK 产品，则该产品受该经销商规定的特定保修政策约束。

在您阅读保修条款之前，请勿使用您的产品。

在 jinkhome.com 购买的所有 JINK 产品均享有有限保修，如下所示。使用 JINK 产品即表示您同意遵守 JINK 有限保修条款。

我们为在 jinkhome.com 购买的产品提供有限保修。保修期从原始购买者收到产品时开始。

1. 保修时间表

如果您需要根据本有限保修提出索赔，请联系 JINK 客户服务提交服务请求。本保修不可转让，仅适用于原始消费者购买者。

2. 排除和限制

本保修不适用于：

• 非质量相关问题；
• 从 jinkhome.com 以外的来源购买的物品；
• 没有有效购买凭证的购买；
• 已退款的商品；
• 已过保修期的物品；
• 因误用产品、未经授权的修改、拆卸或不按照官方说明或手册操作而造成的任何缺陷或损坏；
• 因暴露于过热、液体或其他外部原因而造成的任何缺陷或损坏；
• 使用未经授权的第三方零件因可靠性或兼容性问题而导致的任何缺陷或损坏；
• 产品丢失或被盗；
• 免费产品（也包括促销产品或礼品）。

3. 跨区域售后服务限制

本网站可供购买的产品均按照美国（或订单对应的其他国家/地区）法规制造，仅供美国境内（或订单对应的其他国家/地区）使用，我们不建议也不支持将这些产品购买和运送到订单原国家/地区以外的地区。如果产品在订单原国家/地区以外运输和使用，则由此使用引起的任何质量问题或故障不在本保修范围内。

JINK 不提供全球产品保修。JINK 将承担美国境内（或订单对应的其他国家/地区）维修或更换商品的运费。对于所有其他地区，JINK 不承担运费、清关费或任何其他相关费用。客户需要承担跨地区维修产生的关税、税费、清关费和其他费用，无论是保修还是付费维修服务。

同一产品的不同版本不提供跨区域更换服务。

4. 提出保修索赔

任何保修索赔都需要合理的证据，包括订单收据。

Aqara 保留进行合理调查以确定任何缺陷原因的权利。

过程

如果您需要根据本有限保修提出索赔，请联系 JINK 客户服务（kjs@jinkhome.com）提交服务请求。

为了处理有限保修索赔，必须包括：

（i）您对 JINK 产品的所有权证明；

（ii）您的 JINK 的型号和序列号；

（iii）所指称缺陷的描述。

有效购买证明

• 通过 jinkhome.com 下达的采购订单号；
• 销售发票或订单确认电子邮件，清楚显示产品描述、价格和销售渠道。

您可能还需要按照 JINK 提供的指示退回现有设备。根据本有限保修提出的任何索赔都必须在上述保修期结束前提交给 JINK。您的保修请求最多需要七 (7) 个工作日才能得到处理。

5. 保修解决方案

JINK 可自行决定对任何产品进行维修或更换，使用全新或翻新的产品或部件。如果需要维修或更换的产品或部件不再可用，JINK 可自行决定用具有类似功能的类似产品更换该产品。

所有更换品的保修期限与原缺陷产品的保修期限相同，或更换后 3 个月（以较长者为准）。全额退款后，产品保修失效。

部分特定超出保修期的产品也可能享受付费维修服务，可维修产品列表及相应维修费用请联系kjs@jinkhome.com获取相关信息。

本保证明确取代所有其他明示或暗示的保证，包括任何保证、陈述或适销性条件或产品适用于任何特定目的或用途的保证、陈述或条件，特别是取代所有特殊、间接、偶发或后果性损害。如果 JINK LLC 不能合法地免除法定或暗示的保证，则在法律允许的范围内，所有此类保证的期限应限于本明示有限保证的期限以及维修或更换服务。有些司法辖区不允许对法定或默示保证的期限进行限制，因此上述限制可能不适用于您。

维修或更换应为客户的唯一补救措施，JINK LLC 不对任何特殊、间接、偶发或后果性损害承担责任，包括但不限于任何业务或利润损失（无论是否可预见）。某些司法辖区不允许排除或限制偶发或后果性损害，因此上述限制和排除可能不适用于您。

本有限质保赋予您特定权利。根据适用法律，您可能拥有其他权利，本有限质保不影响此类权利。

注：JINK有权在必要时单方面修改本政策或以上内容，若您在相关内容修改后继续使用服务，则视为您接受修改后的相关内容；若您不接受修改后的相关内容，您应当停止使用相关服务。